Software a medida
Cliente:
Técnicas de Embalajes SA
Sector:
Fabricación.
Descripción proyecto:
Software CRM, para la Gestión de relaciones con clientes.
Técnicas de Embalajes SA.
Constituida en 1976, Técnicas de Embalajes SA, es una empresa dedicada a la fabricación de elementos de plásticos para diversos sectores industriales, destacando la fabricación de elementos para la Seguridad Vial.
Tesa cuenta con una extendida red de comerciales, que atienden a clientes en toda Europa.
Tesa fabrica la mayoría de Hitos, Balizas y barreras que se encuentran instalados en las autopistas y carreteras de toda Europa.
Principales servicios.
Tesa cuenta con varias líneas de fabricación:
- Seguridad vial.
- Bobinas industriales.
- Náutica: elementos de señalización.
- Mostradores y Neveras.
- Vallas publicitarias.
Puede ver el catálogo de productos
aquí
Necesidades previas.
Tesa contaba con un sistema anterior basado en Access, mediante el cual gestionaba las relaciones comerciales con sus clientes.
Dado el volumen de la empresa y su creciente actividad, Tesa requería un nuevo sistema, más completo y potente, capaz de gestionar las miles de operaciones que la compañía realiza al cabo de un año.
Solución aportada.
En una estrecha colaboración con el cliente, hemos desarrollado un
Software a Medida que automatiza y facilita la gestión de los procesos requeridos.
A este Software le hemos denominado CRM Tesa.
CRM Tesa, está diseñado con una estructura en tres capas, capaz de manejar con eficiencia y agilidad miles de registros, con los que el cliente ya cuenta en su base de datos.
Principales funciones de CRM Tesa:
- Gestión de Clientes.
- Gestión de Contactos.
- Gestión de Agentes (Comerciales).
- Gestión de Visitas.
- Programación de Visitas.
- Gestión de Conversaciones.
- Gestión de Agenda.
- Informes Varios.
- Mailing.
- Etc.